Sitze gerade in einem Lokal in Catania bei einem Gläschen Wein und warte auf meine Spaghetti mit Meeresfrüchten. Hab ein wenig Kopfweh, die letzte Nacht war kurz und heute morgen schon 2 Stunden Training, da schlaf ich immer fast ein ;-) bin aber bald durch mit den Trainings...
Catania ist echt ganz hübsch! Hier werden wir ja künftig noch öfter sein, dann mach ich auch mal nen Ausflug auf den Ätna oder so... gestern haben wir eine kleine Party für unsere Kreuzfahrtdirektorin gegeben, sie geht morgen für 2 Monate von Bord. War ein echt netter Abend und ein wenig spät, bin ein wenig müde, aber haben ein unglaublich lustiges Kartenspiel gespielt, was haben wir gelacht!! Muss erst 17 Uhr wieder an Bord Shufflebord spielen, ansonsten heute noch Theater und Verabschiedung der Gäste, da ja morgen eine neue Reise beginnt. Petra kommt ja, ich freu mich so!!!
Gestern hatten wir Seetag und ich hatte Bürokram zu tun, Briefe für die Stammgäste zu schreiben und einzutüten, Bingo und Shuffle und dann war Abends Crewshow. Fantastisch was für Talente einige haben, war echt die beste Show der ganzen Reise!
Morgen bekommen wir eine neue Kollegin, ich bin schon gespannt und auch wie der neue Kreuzfahrtdirektor ist, hab ihn heute früh ganz kurz kennen gelernt.
Samstag, 7. Mai 2016
04.05.16
So, heute ist schon Mittwoch. Hatte heute ein Training zum Thema Feuer und eins für erste Hilfe, dazwischen etwas Office und eben war ich mal für 2 Stunden an Deck ein bisschen Frischluft schnuppern. Liegen in Piräus und haben Loading - hoffentlich kommt mal leckeres Obst an Bord! Geh gleich Abendessen und dann Bingo und Theatereinlass.
Was war denn so die letzten Tage los? Mal sehen ob ich es noch auf die Reihe kriege.... Am Seetag sind es Dinge wie Shufflebord und Bingo, dazwischen eine Veranstaltung für Stammgäste und solche Dinge. Abends im Theater hatten wir einen Gastkünstler, Chris Kolonko. Das war mal echt geil, eine Art Travestie-Comedy aber sehr geschmackvoll und sehr gut live gesungen. Tritt morgen nochmal auf mit einer Marlene Dietrich Show. Wir haben erfahren, dass eine von uns Gastgebern zur HR-Managerin promoted wurde ab kommender Woche, das ist mal ein Sprung! Von 1 auf 3,5 Streifen... aber sie ist ja auch schon über 50 und hatte auch vorher schon in dem Bereich zu tun. Gastgeber hat sie auch mal gemacht um das Schiff kennenzulernen. Also mal sehen was bei mir noch kommt. Aber jetzt erstmal weiter in dem Bereich einarbeiten. Sind schon sehr gespannt, wen wir am Sonntag als Ersatz bekommen, ist noch nicht bekannt. Wir waren Abends dann noch in der Staffbar und haben ein Weinchen getrunken, danach konnte ich super gut schlafen!
Am Montag waren wir dann in Bodrum. Morgens hatten wir Plakettenübergabe mit der Hafenbehörde und sonstigen wichtigen. Wenn man erstmalig in einem Hafen ist, dann tauschen Schiff und Hafen Plaketten, die jeweils ausgestellt werden. Hängen bei uns auf Deck 3 nach der Gangway. Danach bin ich mit meiner Kollegin in Bodrum an Land, bissl bummeln, bissl shoppen und türkische Süßigkeiten probieren. Wieder an Bord hatten wir Kochduell, wo ein Gast gegen einen Souschef kocht, dann Bingo und Theater. Abends bin ich dann noch zum Crewmalen, hat die Bordmalerin veranstaltet. Hat Spaß gemacht, aber meine Talente liegen woanders ;-)
Dienstag: eigentlich hätten wir nach Santorin gesollt. Hatte mich so drauf gefreut... die Gäste wohl auch. Aber aufgrund schlechtem Wetter und starkem Seegang durften wir dort nicht halten und vor allem nicht tendern, ist viel zu gefährlich. Also sind wir nach Kreta/Heraklion. Da das Tendern - wo wir normalerweise helfen müssen - wegfiel, hatte ich viel Freizeit und hab erstmal ausgeschlafen, bin ja nach dem Crewmalen erst nach 2 Uhr ins Bett. In Heraklion kann man wunderbar zu Fuß ins Zentrum, war auch ganz schön, wenn auch nicht Santorin. Hab erstmal das überall verfügbare Wlan bei nem Kaffee genossen und auch, dass ich wieder in Europa war und telefonieren konnte mit Martin und meinen Eltern! Wieder an Bord standen nur ein Meeting, etwas Office und Theater an. Ach ja, davor war ich noch beim Sport. Wegen meinem Knie darf ich jetzt nämlich oben bei den Gästen trainieren, denn im Crew Fitness gibt es kein Rad. Ist viel schöner oben, gibt es Fenster :) allerdings schlägt das mit meinem Knie grad wellen, die meinten das wäre chronisch und ich hätte es melden müssen, evlt. wäre ich gar nicht seetauglich gewesen. Hab denen erklärt, dass das erst kurz vorm Schiff so akut wurde und meine Hausärztin das gar nicht wusste und ich separat beim Orthopäden war und wir zeitlich die Spritzentherapie nicht mehr fertig gekriegt haben. Die Spritze hier an Bord hat wunderbar geholfen und wenn ich jetzt ab und zu radeln darf, dann ist doch alles gut. Hoffe die beruhigen sich wieder! Abends hatten wir dann noch richtig heftigen Seegang gemeldet, da wir Richtung Piräus die Zone um Santorin durchkreuzen mussten. Es wurden alle Bullaugen geschlossen und Kotztüten überall aufgehängt, bis zu 4m hohe Wellen gemeldet. Zwischen 20 und 23 Uhr war es dann auch echt heftig, danach hatte es sich aber wieder beruhigt. 2 meiner Kollegen ging es gar nicht gut. Mir hat es nicht so viel ausgemacht. Tabletten hatten wir vorsichtshalber alle eingeworfen, liegen vor dem Bordhospital aus. Hoffentlich ist das Wetter wieder weiter gezogen, legen heute den fast gleichen Weg zurück.... morgen sind wir in Chania!
Was war denn so die letzten Tage los? Mal sehen ob ich es noch auf die Reihe kriege.... Am Seetag sind es Dinge wie Shufflebord und Bingo, dazwischen eine Veranstaltung für Stammgäste und solche Dinge. Abends im Theater hatten wir einen Gastkünstler, Chris Kolonko. Das war mal echt geil, eine Art Travestie-Comedy aber sehr geschmackvoll und sehr gut live gesungen. Tritt morgen nochmal auf mit einer Marlene Dietrich Show. Wir haben erfahren, dass eine von uns Gastgebern zur HR-Managerin promoted wurde ab kommender Woche, das ist mal ein Sprung! Von 1 auf 3,5 Streifen... aber sie ist ja auch schon über 50 und hatte auch vorher schon in dem Bereich zu tun. Gastgeber hat sie auch mal gemacht um das Schiff kennenzulernen. Also mal sehen was bei mir noch kommt. Aber jetzt erstmal weiter in dem Bereich einarbeiten. Sind schon sehr gespannt, wen wir am Sonntag als Ersatz bekommen, ist noch nicht bekannt. Wir waren Abends dann noch in der Staffbar und haben ein Weinchen getrunken, danach konnte ich super gut schlafen!
Am Montag waren wir dann in Bodrum. Morgens hatten wir Plakettenübergabe mit der Hafenbehörde und sonstigen wichtigen. Wenn man erstmalig in einem Hafen ist, dann tauschen Schiff und Hafen Plaketten, die jeweils ausgestellt werden. Hängen bei uns auf Deck 3 nach der Gangway. Danach bin ich mit meiner Kollegin in Bodrum an Land, bissl bummeln, bissl shoppen und türkische Süßigkeiten probieren. Wieder an Bord hatten wir Kochduell, wo ein Gast gegen einen Souschef kocht, dann Bingo und Theater. Abends bin ich dann noch zum Crewmalen, hat die Bordmalerin veranstaltet. Hat Spaß gemacht, aber meine Talente liegen woanders ;-)
Dienstag: eigentlich hätten wir nach Santorin gesollt. Hatte mich so drauf gefreut... die Gäste wohl auch. Aber aufgrund schlechtem Wetter und starkem Seegang durften wir dort nicht halten und vor allem nicht tendern, ist viel zu gefährlich. Also sind wir nach Kreta/Heraklion. Da das Tendern - wo wir normalerweise helfen müssen - wegfiel, hatte ich viel Freizeit und hab erstmal ausgeschlafen, bin ja nach dem Crewmalen erst nach 2 Uhr ins Bett. In Heraklion kann man wunderbar zu Fuß ins Zentrum, war auch ganz schön, wenn auch nicht Santorin. Hab erstmal das überall verfügbare Wlan bei nem Kaffee genossen und auch, dass ich wieder in Europa war und telefonieren konnte mit Martin und meinen Eltern! Wieder an Bord standen nur ein Meeting, etwas Office und Theater an. Ach ja, davor war ich noch beim Sport. Wegen meinem Knie darf ich jetzt nämlich oben bei den Gästen trainieren, denn im Crew Fitness gibt es kein Rad. Ist viel schöner oben, gibt es Fenster :) allerdings schlägt das mit meinem Knie grad wellen, die meinten das wäre chronisch und ich hätte es melden müssen, evlt. wäre ich gar nicht seetauglich gewesen. Hab denen erklärt, dass das erst kurz vorm Schiff so akut wurde und meine Hausärztin das gar nicht wusste und ich separat beim Orthopäden war und wir zeitlich die Spritzentherapie nicht mehr fertig gekriegt haben. Die Spritze hier an Bord hat wunderbar geholfen und wenn ich jetzt ab und zu radeln darf, dann ist doch alles gut. Hoffe die beruhigen sich wieder! Abends hatten wir dann noch richtig heftigen Seegang gemeldet, da wir Richtung Piräus die Zone um Santorin durchkreuzen mussten. Es wurden alle Bullaugen geschlossen und Kotztüten überall aufgehängt, bis zu 4m hohe Wellen gemeldet. Zwischen 20 und 23 Uhr war es dann auch echt heftig, danach hatte es sich aber wieder beruhigt. 2 meiner Kollegen ging es gar nicht gut. Mir hat es nicht so viel ausgemacht. Tabletten hatten wir vorsichtshalber alle eingeworfen, liegen vor dem Bordhospital aus. Hoffentlich ist das Wetter wieder weiter gezogen, legen heute den fast gleichen Weg zurück.... morgen sind wir in Chania!
Samstag, 30. April 2016
Meine ersten Tage auf dem Schiff
So, dann will ich mal meine ersten Eindrücke aufschreiben, bevor ich sie vergesse! Montag bin ich so ca. 14 Uhr in Antalya gelandet und wurde mit 3 anderen neuen Crewmitgliedern abgeholt. Gegen 17 Uhr waren wir dann endlich am Schiff, Papierformalitäten und dann hat mich eine Gastgeberkollegin,ein sogenannter "Rookie" abgeholt und mich auf meine Kabine zu bringen und mir alles wichtige zu zeigen. Das Ding mit der Dienstkleidung stellt sich hier als besonders schwierig raus. Für was man an Land ein Formular mit Maßen ausfüllen musste weiß ich nicht, kommt hier nie an. Man kriegt was man kriegt und das muss noch lange nicht passen. Die Kleidung hat keinen Stretch und somit hab ich Hosen, die mir in der Taille 3 Nummern zu groß sind, damit sie an den Beinen passen. Und wenn sie dann im stehen passen, ist sitzen noch lange nicht drin ;-) Wir sind 4 Gastgeber CD (Cruise Director), dann gibt es noch welche für Edutainment und welche für Food&Beverage. Bisher empfinde ich alle Leute als sehr nett. Und mein Team als sehr kollegial. Ich kriege auch noch unser Büro gezeigt und habe noch mein erste Sicherheitstraining bevor wir ablegen. Dann gibt es noch die Eröffnung der Reise auf dem Pooldeck, wir Gastgeber werden vorgestellt und ich stehe auch mit auf der Bühne. Gegen Mitternacht falle ich ins Bett und schlafe in meiner Kabine mit Stockbett und Zimmernachbarin eher schlecht weil ungewohnt. Zumindest hab ich das untere Bett. Ach ja, Internet kostet 10 Cent die Minute. Also sag ich nur ganz kurz Hallo...
Dienstag: mein Kollege holt mich um halb zehn zum Frühstück ab, was ich echt nett finde, wo ich ja noch nicht so recht weiß wohin und niemanden kenne. Dann beginnt mein Tag mit Shuffleboard (alle Tätigkeiten begleite ich erstmal, damit ich es kennenlerne). Meine Kollegin ist die Shufflebord-Königin ,die macht das echt mit Herzblut. Nachmittags bin ich beim Bingo dabei, danach eine Schiffsführung, die ich aber nur halb mitmachen kann, da ich dann die nächsten 3 Stunden Pässe ausgeben muss, da es für Israel am nächsten Tag besondere Bedingungen gibt. Dann Abendessen und beim Abendbingo mache ich schon direkt selbst mit am Mikrofon. Um 21 Uhr machen wir dann das Theater auf. Am ersten Tag wird das immer besonders voll, weil die Offiziere vorgestellt werden, bevor die Show beginnt. Gegen Mittenacht falle ich wie tot ins Bett und schlafe auch so.
Mittwoch: der ganze Tag besteht fast nur auf Trainings, unterbrochen von dem Face to Face Check der Israelis, für den wir alle das Schiff verlassen müssen, auch die Crew. Das hat sich ewig hingezogen. Abends dann noch Theater. Ich gucke mir zur Zeit auch jede Show an, muss ja Bescheid wissen, wenn die Gäste fragen! Gegen Ende der Show wackelt das Schiff schon beachtlich. Wir haben Seegang. Und der hält mich die ganze Nacht wach. Nicht dass mir schlecht wäre. Aber ich kann nicht schlafen, da es so arg auf und ab geht. Ich hab ich vorderste Kabine auf Deck 4. Vorne merkt man es besonders...
Donnerstag: Ich muss echt früh aufstehen, da ich um 6 Uhr meinen Pass abholen muss. Ich darf heute in Israel einen Gast ins Krankenhaus begleiten, da sie dem Englischen nicht so mächtig ist. Mein erster Landgang also. Wir besteigen um 7 Uhr in Ashdod ein Taxi und fahren in ein Krankenhaus ca. eine halbe Stunde entfernt, da sie ein CT benötigt, was an Bord nicht möglich ist. Bis wir wieder an Bord sind vergehen 6 Stunden. Die Dame war aber sehr nett und wir haben uns gut unterhalten. Sie tat mir leid, weil sie sich so auf den Ausflug gefreut hatte. Wieder an Bord hab ich mir die Kamera geschnappt und bin mit dem Shuttle in die Stadt da ich noch 4 Stunden Zeit hatte. Ich hatte auf eine Altstadt gehofft, aber Ashdod ist eine eher junge statt, alles Neubauten und recht uncharmant. Einkaufscenter brauch ich auch nicht. Also bin ich zum Strand runter gelaufen der tatsächlich ganz hübsch war und von dort Richtung Hafen zu Fuß Richtung Schiff (jaaa, barfuß durchs Wasser!!). In den Hafen durfte ich dann nicht zu Fuß, dann hat mich ein netter Mann von der Schranke zum Schiff gefahren. Abends dann wieder Theater und dann hat mir der Seegang gar nichts mehr ausgemacht beim Schlafen. Ich war nur noch müde. Bin etliche Kilometer gelaufen an dem Tag. Nicht nur draußen, auch auf Schiff.
Freitag: total relaxter Tag. Halber Seetag und dann Alexandria. Bedeutet arbeiten erst später. Und da ich ja neu bin hab ich noch kein Dutytelefon, also Freizeit bis 16 Uhr. Ich hätte also schlafen können, war aber um 8 Uhr schon wach. Bin dann mit meiner Cabinmate frühstücken gegangen und hab mich dann mit Musik aufs Crewdeck gesetzt, was ich fast für ich hatte. Bei der Hafeneinfahrt Alexandria hab ich dann Fotos schießen können und nach 3 Stunden Sonnenbaden hatte ich einen kleinen Sonnenbrand und hab mich ins Fitnessstudio auf Deck1 verzogen. Gegen 16 Uhr bin ich dann ins Office und habe dort ein paar Dinge gezeigt bekommen. Später dann musste ich am X-Ray aushelfen als die Ausflügler zurück kamen . Abends war kein Theater sondern Poolparty, da wir über Nacht in Alexandria liegen. Ich habe den ganzen Abend Lose für die Seekarte verkauft und mit den Gästen gequatscht. Wir dürfen auch mal auf ein Gläschen eingeladen werden. Das werde ich das nächste Mal sicherlich mal wo annehmen, gestern war keine Zeit aufgrund der Lose und wenn man neu ist, dann weiß man auch noch nicht so recht, was man darf...
Samstag: heute hatten wir mehrere Drills. Zum einen spielen wir die kommenden 2 Tage den Ausbruch einer Krankheit an Bord durch. Alles muss ständig desinfiziert werden. Außerdem gab es um 10 Uhr einen Crewdrill, wo wir die Evakuierung des Schiffes üben. Ich bin dafür verantwortlich gewesen die Kinder aus dem Kidsclub zu ihren Eltern zu bringen. War schon lustig mit mehreren erwachsenen Leute an einem Seil durch die Gegend zu spazieren, die die "Kinder" waren. Mittags dann die Abwicklung eines Ausfluges mitmachen und die Gruppe zum Bus bringen. Zwischen 14 und 19 Uhr hatte ich frei. Da ich in Alexandria nicht raus wollte, bin ich mit nem Buch auf Deck, wo sich noch ein paar andere Crewmitglieder gesonnt haben. Abends wieder Theater und jetzt Bett.
Morgen steht ein weiterer Seetag an. Da haben wir mehr zu tun. Übermorgen sind wir dann in Bodrum.
Kurzes erstes Resümee: es macht durchaus Spaß! Es gibt stressige Tage und auch echt easy going Tage. Eine starke Hierarchie und strenge Regeln und Vorgaben, die einfach so eingehalten und akzeptiert werden müssen. Anders geht das einfach nicht. Und so langsam kennt man ein paar Leute und kommt sich nicht mehr so fremd vor. Und verlaufen tu ich mich nur noch so 2x am Tag ;-) Die Kabine ist als aber sauber, meine Zimmerkollegin nett, ich hätte aber doch lieber gerne eine Einzelkabine. Das Essen ist mal besser mal schlechter. So richtig umhauen tut es mich nicht, es unterscheidet sich stark von dem der Gäste. Ich kann noch froh sein, dass ich in der Staff Mess essen dar (denn ich habe einen Offiiersstreifen und nicht der großen Crew Mess, da ist das Essen etwas besser, alles etwas sauberer und ruhiger. Dort ist aber nicht immer offen, also lande ich doch ab und zu in der Crew Mess. Ich bin bisher Abends immer ins Bett gefallen, die Crew Bar meide ich, weil man dort zugequalmt wird. Finde ich schade.
Dienstag: mein Kollege holt mich um halb zehn zum Frühstück ab, was ich echt nett finde, wo ich ja noch nicht so recht weiß wohin und niemanden kenne. Dann beginnt mein Tag mit Shuffleboard (alle Tätigkeiten begleite ich erstmal, damit ich es kennenlerne). Meine Kollegin ist die Shufflebord-Königin ,die macht das echt mit Herzblut. Nachmittags bin ich beim Bingo dabei, danach eine Schiffsführung, die ich aber nur halb mitmachen kann, da ich dann die nächsten 3 Stunden Pässe ausgeben muss, da es für Israel am nächsten Tag besondere Bedingungen gibt. Dann Abendessen und beim Abendbingo mache ich schon direkt selbst mit am Mikrofon. Um 21 Uhr machen wir dann das Theater auf. Am ersten Tag wird das immer besonders voll, weil die Offiziere vorgestellt werden, bevor die Show beginnt. Gegen Mittenacht falle ich wie tot ins Bett und schlafe auch so.
Mittwoch: der ganze Tag besteht fast nur auf Trainings, unterbrochen von dem Face to Face Check der Israelis, für den wir alle das Schiff verlassen müssen, auch die Crew. Das hat sich ewig hingezogen. Abends dann noch Theater. Ich gucke mir zur Zeit auch jede Show an, muss ja Bescheid wissen, wenn die Gäste fragen! Gegen Ende der Show wackelt das Schiff schon beachtlich. Wir haben Seegang. Und der hält mich die ganze Nacht wach. Nicht dass mir schlecht wäre. Aber ich kann nicht schlafen, da es so arg auf und ab geht. Ich hab ich vorderste Kabine auf Deck 4. Vorne merkt man es besonders...
Donnerstag: Ich muss echt früh aufstehen, da ich um 6 Uhr meinen Pass abholen muss. Ich darf heute in Israel einen Gast ins Krankenhaus begleiten, da sie dem Englischen nicht so mächtig ist. Mein erster Landgang also. Wir besteigen um 7 Uhr in Ashdod ein Taxi und fahren in ein Krankenhaus ca. eine halbe Stunde entfernt, da sie ein CT benötigt, was an Bord nicht möglich ist. Bis wir wieder an Bord sind vergehen 6 Stunden. Die Dame war aber sehr nett und wir haben uns gut unterhalten. Sie tat mir leid, weil sie sich so auf den Ausflug gefreut hatte. Wieder an Bord hab ich mir die Kamera geschnappt und bin mit dem Shuttle in die Stadt da ich noch 4 Stunden Zeit hatte. Ich hatte auf eine Altstadt gehofft, aber Ashdod ist eine eher junge statt, alles Neubauten und recht uncharmant. Einkaufscenter brauch ich auch nicht. Also bin ich zum Strand runter gelaufen der tatsächlich ganz hübsch war und von dort Richtung Hafen zu Fuß Richtung Schiff (jaaa, barfuß durchs Wasser!!). In den Hafen durfte ich dann nicht zu Fuß, dann hat mich ein netter Mann von der Schranke zum Schiff gefahren. Abends dann wieder Theater und dann hat mir der Seegang gar nichts mehr ausgemacht beim Schlafen. Ich war nur noch müde. Bin etliche Kilometer gelaufen an dem Tag. Nicht nur draußen, auch auf Schiff.
Freitag: total relaxter Tag. Halber Seetag und dann Alexandria. Bedeutet arbeiten erst später. Und da ich ja neu bin hab ich noch kein Dutytelefon, also Freizeit bis 16 Uhr. Ich hätte also schlafen können, war aber um 8 Uhr schon wach. Bin dann mit meiner Cabinmate frühstücken gegangen und hab mich dann mit Musik aufs Crewdeck gesetzt, was ich fast für ich hatte. Bei der Hafeneinfahrt Alexandria hab ich dann Fotos schießen können und nach 3 Stunden Sonnenbaden hatte ich einen kleinen Sonnenbrand und hab mich ins Fitnessstudio auf Deck1 verzogen. Gegen 16 Uhr bin ich dann ins Office und habe dort ein paar Dinge gezeigt bekommen. Später dann musste ich am X-Ray aushelfen als die Ausflügler zurück kamen . Abends war kein Theater sondern Poolparty, da wir über Nacht in Alexandria liegen. Ich habe den ganzen Abend Lose für die Seekarte verkauft und mit den Gästen gequatscht. Wir dürfen auch mal auf ein Gläschen eingeladen werden. Das werde ich das nächste Mal sicherlich mal wo annehmen, gestern war keine Zeit aufgrund der Lose und wenn man neu ist, dann weiß man auch noch nicht so recht, was man darf...
Samstag: heute hatten wir mehrere Drills. Zum einen spielen wir die kommenden 2 Tage den Ausbruch einer Krankheit an Bord durch. Alles muss ständig desinfiziert werden. Außerdem gab es um 10 Uhr einen Crewdrill, wo wir die Evakuierung des Schiffes üben. Ich bin dafür verantwortlich gewesen die Kinder aus dem Kidsclub zu ihren Eltern zu bringen. War schon lustig mit mehreren erwachsenen Leute an einem Seil durch die Gegend zu spazieren, die die "Kinder" waren. Mittags dann die Abwicklung eines Ausfluges mitmachen und die Gruppe zum Bus bringen. Zwischen 14 und 19 Uhr hatte ich frei. Da ich in Alexandria nicht raus wollte, bin ich mit nem Buch auf Deck, wo sich noch ein paar andere Crewmitglieder gesonnt haben. Abends wieder Theater und jetzt Bett.
Morgen steht ein weiterer Seetag an. Da haben wir mehr zu tun. Übermorgen sind wir dann in Bodrum.
Kurzes erstes Resümee: es macht durchaus Spaß! Es gibt stressige Tage und auch echt easy going Tage. Eine starke Hierarchie und strenge Regeln und Vorgaben, die einfach so eingehalten und akzeptiert werden müssen. Anders geht das einfach nicht. Und so langsam kennt man ein paar Leute und kommt sich nicht mehr so fremd vor. Und verlaufen tu ich mich nur noch so 2x am Tag ;-) Die Kabine ist als aber sauber, meine Zimmerkollegin nett, ich hätte aber doch lieber gerne eine Einzelkabine. Das Essen ist mal besser mal schlechter. So richtig umhauen tut es mich nicht, es unterscheidet sich stark von dem der Gäste. Ich kann noch froh sein, dass ich in der Staff Mess essen dar (denn ich habe einen Offiiersstreifen und nicht der großen Crew Mess, da ist das Essen etwas besser, alles etwas sauberer und ruhiger. Dort ist aber nicht immer offen, also lande ich doch ab und zu in der Crew Mess. Ich bin bisher Abends immer ins Bett gefallen, die Crew Bar meide ich, weil man dort zugequalmt wird. Finde ich schade.
Samstag, 23. April 2016
Übermorgen geht es los!
Oh was bin ich aufgeregt mittlerweile... alles erledigt, alles besorgt. Nur noch nicht gepackt. Das will ich eigentlich seit 2 Tagen schon tun, aber dann war das Wetter so schön und ich hab mich hier und da noch mit Leuten getroffen.
Montag fliege ich also ganz früh von Wien über Istanbul nach Antalya! Und weil mich so viele Leute fragen, was ich dort eigentlich mache, hier eine Stellenbeschreibung. Jetzt wisst ihr Bescheid ;-)
Gastgeber CD
Aufgabenbereich
Die Person in dieser Position ist zuständig für die Zufriedenheit der Gäste und die Kundenbindung durch eine permanente Repräsentation der TUI Cruises-Produktphilosophie gegenüber den Gästen, das Pflegen der Kontakte und das Erbringen eines erstklassigen Service. TUI Cruises erwartet von jedem Bordmitarbeiter, dass er allen Teammitgliedern hinsichtlich der Prinzipien der TUI Cruises-Produktphilosophie immer mit gutem Beispiel vorangeht. Außerdem müssen alle Aufgaben und Pflichten in Übereinstimmung mit den ISM/ISO und SQM Standards, den PH Guidelines sowie den Umweltschutz- und Sicherheitsvorschriften ausgeführt werden.
Von jedem Bordmitarbeiter kann verlangt werden, dass er alle Funktionen in den diversen Servicebereichen überall auf dem Schiff übernimmt.
Alle Angestellten müssen sich jederzeit professionell und höflich verhalten. Dies gilt für den physischen und verbalen Umgang mit Gästen oder Kollegen und/oder alle Bereiche, in welchen Kontakt zu Gästen und Crewmitgliedern bestehen.
Service
Zufriedenheit der Gäste
Gästebetreuung
Produktinspiration
Allgemeines
Qualifikation/Berufserfahrung
Anforderungsmerkmale
Montag fliege ich also ganz früh von Wien über Istanbul nach Antalya! Und weil mich so viele Leute fragen, was ich dort eigentlich mache, hier eine Stellenbeschreibung. Jetzt wisst ihr Bescheid ;-)
Gastgeber CD
Aufgabenbereich
Die Person in dieser Position ist zuständig für die Zufriedenheit der Gäste und die Kundenbindung durch eine permanente Repräsentation der TUI Cruises-Produktphilosophie gegenüber den Gästen, das Pflegen der Kontakte und das Erbringen eines erstklassigen Service. TUI Cruises erwartet von jedem Bordmitarbeiter, dass er allen Teammitgliedern hinsichtlich der Prinzipien der TUI Cruises-Produktphilosophie immer mit gutem Beispiel vorangeht. Außerdem müssen alle Aufgaben und Pflichten in Übereinstimmung mit den ISM/ISO und SQM Standards, den PH Guidelines sowie den Umweltschutz- und Sicherheitsvorschriften ausgeführt werden.
Von jedem Bordmitarbeiter kann verlangt werden, dass er alle Funktionen in den diversen Servicebereichen überall auf dem Schiff übernimmt.
Alle Angestellten müssen sich jederzeit professionell und höflich verhalten. Dies gilt für den physischen und verbalen Umgang mit Gästen oder Kollegen und/oder alle Bereiche, in welchen Kontakt zu Gästen und Crewmitgliedern bestehen.
Service
- Pflegt stets den Kontakt zu den Gästen in öffentlichen Bereichen. Sucht zu verschiedenen Zeiten die öffentlichen Bereiche auf und unterhält sich mit den Gästen.
- Nimmt Anfragen von Gästen persönlich entgegen und regelt diese freundlich und effizient gemäß den vorgegebenen Standards.
- Unterstützt die Gäste bei all ihren Angelegenheiten und Wünschen. Kann alle Fragen der Gäste beantworten.
- Leitet Schiffsrundgänge.
- Begrüßt die Gäste und heißt sie willkommen beim Betreten und Verlassen des Schiffes und des Theaters (und Klanghauses) bei abendlichen Shows und kümmert sich um sie.
- Nimmt nach Vorgaben des Guest Relation Managers an der Ein- und Ausschiffung der Gäste teil.
- Begleitet die Gäste beim Ein- und Ausstieg während des Besuchs von anzulaufenden Häfen.
Zufriedenheit der Gäste
- Ist in öffentlichen Bereichen anwesend, besonders in Situationen, in welchen es zur Unzufriedenheit bei den Gästen kommen kann, beispielsweise bei Angeboten, Ein- und Ausschiffung, Sitzplatzproblemen und anderen längeren Wartezeiten.
- Übermittelt Beschwerden und Probleme von Gästen an die Abteilungsleiter bzw. an den Guest Service Manager, falls keine unmittelbare Lösung gefunden werden kann, und verfolgt die Angelegenheit weiter mit den Gästen.
- Beobachtet und reguliert kleinere Fälle von Unzufriedenheit der Gäste.
- Erkennt den Unterschied zwischen Unzufriedenheit eines Gastes und echten Reklamationen.
- Informiert den Abteilungsleiter bzw. Guest Service Manager umgehend und umfassend über alle Probleme oder ungewöhnliche bedeutungsvolle Angelegenheiten.
Gästebetreuung
- Ist bei Treffen mit den Offizieren anwesend.
- Unterstützt behinderte Gäste und kümmert sich um Passagiere im Falle von Unfällen, Verletzungen, Krankheiten und Todesfällen.
- Leitet „Brückenbesuche“ für VIP-Gäste.
Produktinspiration
- Begeistert die Gäste für das Produkt und die damit verbunden Services, wie. z. B. Spa, Landausflüge, das Edutainment-Programm und die exklusiven Restaurants.
- Ist immer auf dem Laufenden in Bezug auf Sonderaktionen und Produktkenntnisse.
- Erwirbt ausreichende Kenntnisse über Läden, Einrichtungen, Produkte und Services an Bord und andere Informationen, um die Fragen der Gäste in diesen Bereichen beantworten zu können.
Allgemeines
- Unterstützt alle Abteilungen des Hotels in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Gästebetreuung, Produktinspiration und Service.
- Übernimmt auch weitere Aufgaben, die der Cruise Director bzw. Guest Service Manager vorgibt.
- Demonstriert Teamwork, indem er bei Bedarf mit Mitarbeitern kooperiert und sie unterstützt.
- Ist komplett vertraut mit den Betriebshandbüchern sowie allen Vorschriften und Verfahrensweisen.
- Nimmt an Sicherheitsübungen für die Crew und die Gäste teil.
- Versteht das Sicherheits- und Qualitätsmanagement-Programm und alle Pflichten in der Sicherheitsorganisation gemäß Notfallplan und Station Bill. Muss im Notfall verfügbar, fähig und bereit sein zu handeln.
- Muss alle nötigen Kenntnisse über die Schiffsstandardbedingungen besitzen bzw. erwerben, um Gästen und Crewmitgliedern bei Anfragen behilflich zu sein.
- Besucht bei Bedarf Meetings, Schulungen, Kurse und weitere berufsbezogene Veranstaltungen.
- Führt ggf. auch andere Aufgaben aus. Diese Stellenbeschreibung besagt nicht, dass dies die einzigen Pflichten sind, die der Positionsinhaber zu erfüllen hat. Schiffsangestellte müssen auch andere berufsbezogene Pflichten übernehmen, die jeweils vom Abteilungsleiter oder vom Management gefordert werden.
Qualifikation/Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen mit Gästekontakt, vorzugsweise in einem 5-Sterne-Hotel oder einem Restaurant der gehobenen Klasse.
- Gehobener Kundenservice, Teambuilding- und Konfliktlösungskompetenz.
- Leben für den Service-Beruf.
- Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz, Organisations- und Entscheidungsfreudigkeit und soziale Kompetenz.
- Sehr gute Kenntnisse der Reiseveranstalter-Services an Bord.
- Erfahrung im Beschwerdemanagement.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift).
- Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken.
- Sehr gute Allgemeinbildung.
Anforderungsmerkmale
- Erstklassige Service-Qualitäten
- Kundenorientierter Service
- Problemlösungskompetenz und selbstständiges Denken.
- Bewusstsein für Qualitäts-, Ertrags- und Kostenmanagement
- Integrität
- Angenehmes und freundliches Wesen, sehr gute Umgangsformen
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, auch unter Druck
- Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
Mittwoch, 30. März 2016
Warten, dass es los geht!
Ich würde am Liebsten gleich morgen aufs Schiff. Dann würde ich endlich aufhören mir Gedanken zu machen, ob das jetzt wirklich die richtige Entscheidung war ;-)
Also das Ding mit der gemeinsamen Kabine und dem wenigen bis keinen Freiraum bzw. Freizeit, das ist eigentlich meine größte Angst. Ja wenn man hier so auf der Couch liegt in einer großen 3 Zimmer Wohnung, da kann einem schon ein wenig mulmig werden. Und dann freue ich mich gleichzeitig so auf die neuen Eindrücke, dass ich sofort los will!
Alle Arzttermine hinter mich gebracht. Ich bin so richtig bumperlgsund :-) alle Werte top. Meine Hausärztin hat alle medizinischen Untersuchungen auf den jährlichen Checkup laufen lassen. Die Impfungen sind schließlich schon teuer genug. Hab dann heute alles eingereicht bei Seachefs und hoffe, dass jetzt nix mehr fehlt. Und dass ich bald Bescheid bekomme, wie lange mein Einsatz wirklich dauert, bisher heißt es ja 4 Monate +-1
Also das Ding mit der gemeinsamen Kabine und dem wenigen bis keinen Freiraum bzw. Freizeit, das ist eigentlich meine größte Angst. Ja wenn man hier so auf der Couch liegt in einer großen 3 Zimmer Wohnung, da kann einem schon ein wenig mulmig werden. Und dann freue ich mich gleichzeitig so auf die neuen Eindrücke, dass ich sofort los will!
Alle Arzttermine hinter mich gebracht. Ich bin so richtig bumperlgsund :-) alle Werte top. Meine Hausärztin hat alle medizinischen Untersuchungen auf den jährlichen Checkup laufen lassen. Die Impfungen sind schließlich schon teuer genug. Hab dann heute alles eingereicht bei Seachefs und hoffe, dass jetzt nix mehr fehlt. Und dass ich bald Bescheid bekomme, wie lange mein Einsatz wirklich dauert, bisher heißt es ja 4 Monate +-1
Dienstag, 22. März 2016
Ich hab mich entschieden!
Ja ich hab mich entschieden! Ich werde ab dem 25.04.2016 auf einem Kreuzfahrtschiff arbeiten!
Wie es dazu kam? Die Geschichte in Kürze: Mitte Januar krieselte es schwer bei meinem Mann und mir und zeitgleich hab ich meinen Job verloren. Irgendwie war das ein Zeichen für mich, dass ich was ändern muss und es wohl einfach nicht Wien sein sollte.... Nichts destro trotz hab ich mich "normal" beworben - in Wien, in Frankfurt, bei meiner ehemaligen Firma und eben auch bei Tui Cruises bzw. Seachefs.
Denn irgendwie hab ich die letzten Jahre immer gesagt, wenn ich jünger wäre oder nicht gebunden, dann würde ich das mit dem Schiff auch machen. Und dann hat mir meine Freundin Bianca den Floh auch noch ins Ohr gesetzt - wenn nicht jetzt wann dann?
Erst hat sich gar nichts getan bei den Bewerbungen. Und dann kam alles auf einmal. Erst die Einladung für ein Casting bei Seachefs in Hamburg. Ich mich voll gefreut. Dann kam ein Angebot von Anita, dann eine Einladung nach Frankfurt und dann auch noch was für Wien... ich war verunsichert. Will ich das Abenteuer und Ungewisse, wo ich noch nicht mal sagen kann, ob es mir wirklich gefällt? Ob das Bordleben was für mich ist? Kann ich wirklich 7 Tage die Woche arbeiten und das für 4-6 Monate? Aber es ist was Neues, und man sieht was von der Welt. Oder will ich Sicherheit, festen Arbeitsplatz, Wohnort, Rentenversicherung?
Also bin ich zu all diesen Terminen und Vorstellungsgesprächen gefahren und letztendlich hab ich mich dann doch für das Schiff entschieden! Weil ich einfach mal wieder einen Schuss Abenteuer brauche und was Neues erleben will anstatt in die alte Bequemlichkeit zurückzufallen...
Also hab ich das Angebot von Seachefs angenommen - ab Ende April für 4 Monate auf die Mein Schiff 2 als Gastgeber CD! Die Route ist das östliche Mittelmeer. Und jetzt kommts: diese Route war die einzige, die ich nicht machen wollte. Und doch mach ich es. Weil ich hoffe, dass es mir so gut gefällt, dass dies nicht die einzige Route bleibt. Und weil ich auf dem Casting Yvonne kennen gelernt habe. Und sie kommt einen Monat nach mir auf die MS2!
Und nun heißt es alle Vorbereitungen treffen. 1 Monat noch... es stehen Arzttermine an für die Seefahrttauglichkeit. Formulare hab ich größtenteils schon ausgefüllt. Einen Online-Test muss ich noch machen. Bequeme und doch schicke Schuhe kaufen. Strumpfhosen. Ein Tablet, denn der Laptop ist zu groß und schwer und ich denke eine Verbindung zu Familie und Freunden wird auf Schiff wichtiger denn je.
Ich habe vor hier künftig ein bissl was von meinem Schiffsleben zu erzählen :-)
Wie es dazu kam? Die Geschichte in Kürze: Mitte Januar krieselte es schwer bei meinem Mann und mir und zeitgleich hab ich meinen Job verloren. Irgendwie war das ein Zeichen für mich, dass ich was ändern muss und es wohl einfach nicht Wien sein sollte.... Nichts destro trotz hab ich mich "normal" beworben - in Wien, in Frankfurt, bei meiner ehemaligen Firma und eben auch bei Tui Cruises bzw. Seachefs.
Denn irgendwie hab ich die letzten Jahre immer gesagt, wenn ich jünger wäre oder nicht gebunden, dann würde ich das mit dem Schiff auch machen. Und dann hat mir meine Freundin Bianca den Floh auch noch ins Ohr gesetzt - wenn nicht jetzt wann dann?
Erst hat sich gar nichts getan bei den Bewerbungen. Und dann kam alles auf einmal. Erst die Einladung für ein Casting bei Seachefs in Hamburg. Ich mich voll gefreut. Dann kam ein Angebot von Anita, dann eine Einladung nach Frankfurt und dann auch noch was für Wien... ich war verunsichert. Will ich das Abenteuer und Ungewisse, wo ich noch nicht mal sagen kann, ob es mir wirklich gefällt? Ob das Bordleben was für mich ist? Kann ich wirklich 7 Tage die Woche arbeiten und das für 4-6 Monate? Aber es ist was Neues, und man sieht was von der Welt. Oder will ich Sicherheit, festen Arbeitsplatz, Wohnort, Rentenversicherung?
Also bin ich zu all diesen Terminen und Vorstellungsgesprächen gefahren und letztendlich hab ich mich dann doch für das Schiff entschieden! Weil ich einfach mal wieder einen Schuss Abenteuer brauche und was Neues erleben will anstatt in die alte Bequemlichkeit zurückzufallen...
Also hab ich das Angebot von Seachefs angenommen - ab Ende April für 4 Monate auf die Mein Schiff 2 als Gastgeber CD! Die Route ist das östliche Mittelmeer. Und jetzt kommts: diese Route war die einzige, die ich nicht machen wollte. Und doch mach ich es. Weil ich hoffe, dass es mir so gut gefällt, dass dies nicht die einzige Route bleibt. Und weil ich auf dem Casting Yvonne kennen gelernt habe. Und sie kommt einen Monat nach mir auf die MS2!
Und nun heißt es alle Vorbereitungen treffen. 1 Monat noch... es stehen Arzttermine an für die Seefahrttauglichkeit. Formulare hab ich größtenteils schon ausgefüllt. Einen Online-Test muss ich noch machen. Bequeme und doch schicke Schuhe kaufen. Strumpfhosen. Ein Tablet, denn der Laptop ist zu groß und schwer und ich denke eine Verbindung zu Familie und Freunden wird auf Schiff wichtiger denn je.
Ich habe vor hier künftig ein bissl was von meinem Schiffsleben zu erzählen :-)
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